Q：要如何訂購
官方網站自行選購，新加入會員可領優惠券。選擇您需要的產品加入購物車，選擇是否有欲加價購的商品，點至下一步結帳，完成結帳流程以及運送方式即可。
訂購完成後，我們會寄發一份訂購明細至您填寫的mail，方便您確認訂單。或於週一至週五10:00-18:00可撥打客服專線：02-85021021，由客服人員協助您查詢訂單。
Q：如何取消訂單？
若您的訂單狀態為「可出貨」則可取消訂單。
訂單成立後，若五天內沒有收到款項，系統將會自動取消訂單。如需訂購則請重新下單即可。
Q：如果沒有付款，訂單會怎麼樣呢？
訂購後如果五天內沒有收到款項，系統會自動取消訂單，如需訂購請重新下單即可。
Q：有那些付款方式呢？
目前我們有提供以下付款方式：ATM轉帳、信用卡（Visa、Master、JCB）、貨到付款、超商貨到付款、街口電子支付。
● 信用卡即時線上一次刷卡付款 方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
● 超商付款取貨 適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。
● ATM付款 適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
● 街口支付 請先備妥您行動裝置中的街口支付應用程式，可使用街口儲值帳戶/銀行帳戶，也可選擇搭配街口幣進行付款。
Q：有哪些寄送方式？
可選宅配，速度快方便您的物件查詢。另有超商門市取貨（７１１／全家）可選擇。
宅配：台灣本島訂單以 新竹物流 寄送商品。(點我查詢配送進度)
海外服務區域：馬來西亞、新加坡、香港、澳門，訂單以 順豐 寄送商品。
Q：產品多久會送達？
訂單成立後，將於3-4個工作天左右，送達您指定的地點。(不包含預購/缺貨商品，預購商品將在到貨後依訂單時間陸續出貨喔。)
收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較（並非商品試用）。退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。
可以到粉絲團頁面私訊告知小編將會協助您採購價格與後續流程。
可以到粉絲團頁面，私訊告知您想詢問的問題，人員會依序回答你的問題喔。
防詐騙小叮嚀
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